Preturi

Oricand. Upgrade-ul se face in cateva ore, fara pauza in serviciu. Daca volumul de apeluri a crescut, inseamna ca Vocalyy si-a facut treaba — iar urmatorul pachet il duce si mai departe. Te notificam din timp inainte sa atingi limita.

Configurarea durează, orientativ, până la câteva săptămâni, în funcție de complexitatea afacerii tale. Echipa noastra configureaza tot: fluxul de conversatie, integrarea cu calendarul, tonul vocii, raspunsurile la intrebarile clientilor. Tu doar aprobi si pornesti.

Vocalyy vorbeste romana naturala, cu intonatie umana, pauze reale si raspunsuri contextuale. 93% din apelanti nu realizeaza ca vorbesc cu un agent AI. Si daca un client cere explicit un om, transferul se face automat in secunde.

Da, oricand. Trimiti un email la agent@vocalyy.ro sau anulezi din panoul tau. Abonamentul ramane activ pana la sfarsitul lunii deja platite — fara penalitati, fara intrebari, fara „te-am tinut blocat sase luni". Anulezi cu un click.

Programezi un demo de 15 minute si auzi un agent Vocalyy vorbind, ca sa-ti faci o idee despre calitate — dar nu exista o perioada de testare gratuita inainte de plata. Configurarea agentului tau personalizat incepe dupa activarea abonamentului. Daca in primele 7 zile de la activare nu esti multumit, iti returnam integral suma platita pentru abonamentul acelei luni (taxa de configurare nu se ramburseaza).

Orientativ, până la câteva săptămâni, în funcție de complexitate. Construim agentul și îl conectăm la numărul tău, faci un apel de test, iar apoi agentul răspunde primilor clienți. Modificările ulterioare (prețuri, program) durează minute, nu zile.

Nu. Vocalyy lucreaza pe numarul tau de telefon, nu pe site. Daca clientii te suna, agentul raspunde — atat pe fix, cat si pe mobil. Dar daca ai un site si vrei ca vizitatorii sa testeze agentul direct acolo, putem adauga si asta (servicu separat de implementare, costa o singura data).

Romana implicit, cu intonatie naturala. Daca afacerea ta primeste si apeluri in engleza, rusa, ucraineana sau alta limba, configuram agentul sa detecteze automat limba si sa raspunda in ea. Pachetele Professional si Premium includ limba secundara fara cost suplimentar.

Datele apelurilor (numarul de telefon, metadatele, transcrierea completa si inregistrarea audio) sunt stocate criptat pe serverele Vocalyy din Uniunea Europeana (Supabase Storage, Frankfurt). Perioadele exacte de retentie sunt publicate in politica de retentie. Conform GDPR, esti proprietarul datelor tale si poti cere stergerea totala in 30 de zile.

Te anuntam pe email cand ai consumat 80% din minute si din nou la 100%. Dincolo de limita, fiecare minut suplimentar costa €0,45 (Lite), €0,40 (Starter), €0,35 (Professional) sau €0,25 (Premium). Niciun apel nu se taie brutal — agentul continua sa raspunda. Daca vezi ca depasesti constant, simplu: upgrade la pachetul urmator si platesti mai putin per minut.